Preguntas frecuentes

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¿Cuánto cuesta I-CAN!®?
¿Por qué es gratis I-CAN!®?
¿Tengo que descargar algún programa de software?
¿Es I-CAN!® seguro?
¿Qué tipo de formularios llenará I-CAN!®?
¿Cuánto tiempo se tarda en usar I-CAN!® para llenar los formularios?
¿Tengo que responder a todas las preguntas en una sola sesión?
¿Qué pasa si pierdo mi contraseña?
¿Qué pasa si creo que mis formularios no están bien llenados?
¿Qué hago si necesito más ayuda?

 

¿Cuánto cuesta I-CAN!®?

I-CAN!® es 100% GRATIS.

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¿Por qué es gratis I-CAN!®?

I-CAN!® fue creado por una organización sin fines de lucro, la Sociedad de Ayuda Legal del condado de Orange (legal-aid, por sus siglas en inglés), como una herramienta para aquéllos que no tienen los medios para contratar a un abogado para preparar sus formularios legales. I-CAN!® está financiado por la Supreme Court of Virginia, V-STOP grant no.04-A4161VA03 from the Virginia Department of Criminal Justices Services authorized by the federal Violence Against Women Act awarded to Virginia by the U.S. Department of Justice, Inc, and otras organizaciones sin fines de lucro y usuarios como usted. Puede hacer una donación para respaldar el trabajo de I-CAN!® haciendo clic en "Hacer una donación".

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¿Tengo que descargar algún programa de software?

No. I-CAN!® es un programa de Internet, así que no tiene que descargar ningún software. Si no tiene el programa Adobe Reader en su computadora, tendrá que descargarlo para imprimir sus formularios. Es gratis: lo puede descargar en www.adobe.com .

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¿Es I-CAN!® seguro?

I-CAN!® usa tecnología de encriptación de 128 bits para impedir que los datos que proporcione sean violados en la red Internet. Nuestros servidores se encuentran en un centro de datos dedicado de AT&T, con seguridad completa y acceso biométrico. Cumplimos con las normas de la FTC para garantizar la seguridad de sus datos. También puede hacer clic en "Normas de datos y normas de privacidad" al pie de la página para obtener información adicional.

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¿Qué tipo de formularios llenará I-CAN!®?

Si quiere obtener más información sobre cada uno de los módulos de I-CAN!®, fíjese a continuación.

Puede hacer clic en cualquier módulo de la lista para obtener más detalles. Si no está seguro, puede recorrer toda la página para obtener detalles sobre todos los módulos.

•  Violencia Domestica

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¿Cuánto tiempo se tarda en usar I-CAN!® para llenar los formularios?

En general podrá completar el programa I-CAN!® en 30 minutos a 2 horas. Los tipos de formularios creados y la cantidad de información que tendrá que proporcionar dependerán de su caso y de la rapidez con que se ingresen los datos. Puede salir del programa y volver más tarde para seguir ingresando datos. La información que ya ingresó quedará almacenada y no tendrá que volver a proporcionarla. Para continuar llenando sus formularios, inicie otra sesión con su contraseña.

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¿Tengo que responder a todas las preguntas en una sola sesión?

No. Puede comenzar a usar I-CAN!® y, si no tiene tiempo para terminar o no tiene toda la información que necesita, puede salir y volver más tarde para continuar ingresando sus datos. La información que ya ingresó quedará almacenada y no tendrá que volver a proporcionarla. Para continuar llenando sus formularios, inicie otra sesión con su contraseña.

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¿Qué pasa si pierdo mi contraseña?

Su contraseña se imprimirá cuando comience a usar I-CAN!® por primera vez. También se imprimirá con sus formularios de la corte en una hoja separada. Si perdió su contraseña, puede comenzar de vuelta seleccionando "Soy un usuario nuevo de I-CAN!®" al inicio del programa. También puede hacer clic en el enlace "¿Necesita ayuda?" y pedir que le envíen la contraseña por correo electrónico. Tendrá que proporcionar su nombre completo, el tipo de formularios que está llenando, y aproximadamente la fecha en que comenzó a llenarlos. Las contraseñas solicitadas durante horario de trabajo en general se enviarán en el plazo de un día.

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¿Qué pasa si creo que mis formularios no están bien llenados?

I-CAN!® llenará sus formularios de la corte de acuerdo a sus respuestas, y determinará qué formularios habrá que llenar. Si por cualquier razón cree que sus formularios no son correctos, no presente los formularios que I-CAN!® llenó.

Puede consultar con un profesional legal para que lo asesore o con el Centro de Autoayuda de Derecho Familiar gratuito de su condado, si su caso es de divorcio, manutención del cónyuge o de los hijos, custodia o visitación; si su caso es de violencia en el hogar, puede ponerse en contacto con el Centro de Violencia en el Hogar gratuito de su condado; o si su caso es de reclamos menores, puede ver al Asesor de Reclamos Menores gratuito de su condado.

Si bien le brindamos respaldo para este programa de software, no podemos responder a preguntas de asesoramiento legal.

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¿Qué hago si necesito más ayuda?

Puede consultar con un profesional legal para que lo asesore o con el Centro de Autoayuda de Derecho Familiar gratuito de su condado, si su caso es de divorcio, manutención del cónyuge o de los hijos, custodia o visitación; si su caso es de violencia en el hogar, puede ponerse en contacto con el Centro de Violencia en el Hogar gratuito de su condado; o si su caso es de reclamos menores, puede ver al Asesor de Reclamos Menores gratuito de su condado.

Si bien le brindamos respaldo para este programa de software no podemos responder a preguntas de asesoramiento legal. Puede aclarar asuntos relacionados con el software haciendo clic en "¿Necesita ayuda?" y enviándonos un mensaje por correo electrónico.

También puede hacer clic en el enlace "Otros recursos" del menú para obtener más información.

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